上海复瑞物业管理有限公司

上海复瑞物业管理有限公司
隐私政策

　　上海复瑞物业管理有限公司及其关联方（以下合称为“我们”）严格遵守中国个人信息保护的法律法规，并致力于保护您提供给我们的个人信息。
　　上海复瑞物业管理有限公司隐私政策（以下称为“本政策”）目的在于向您说明您在使用我们的服务、访问我们的办公室时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，请您务必认真阅读本政策，特别是应重点阅读粗体标识的条款，在确认充分理解并同意后再开始使用我们提供的服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何保护您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您的权利
六、 Cookies的使用
七、未成年人保护
八、本政策的变更
九、联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对我们收集的敏感个人信息以加粗和下划线进行显著标识）。
我们严格根据合法、正当、必要、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并再次征得您的同意。
我们可能在以下场景收集和处理您的个人信息：
1. 访问我们的办公室
当您出入我们的办公室时，为保护您和其他用户、服务及财产安全，我们可能会收集您的姓名、身份证号码、所属部门名称。
2. 建立和管理业务关系
为了基本业务需求，或者出于业务关系的合规性和风险管理的必需，我们可能收集您的如下个人信息：
• 您的个人基本信息：个人姓名、电话号码、电子邮件地址、身份证信息等个人相关信息;
• 您在我们任何子公司、关联公司和／或其他商业伙伴的身份登记资料，包括姓名、电话号码、身份证号码、电邮地址；
• 您的个人工作信息：公司名称、职位和相关联络信息；
• 其他维系业务关系所必须收集的个人信息。
3. 入职我们
入职我们，成为我们一员后，我们可能搜集您的姓名、身份证、照片、学历证书、简历、家庭信息、健康信息、银行卡信息等内容。

• 您所提交的个人信息将由上海复瑞物业管理有限公司进行处理；
• 上海复瑞物业管理有限公司将根据本政策和法律法规处理此类个人信息。
4. 基于合理和其他必要目的收集和处理的您的个人信息
在以下情况下，我们可在不取得您的授权同意而收集和处理您的个人信息：
• 为了与您订立、履行合同所必需；
• 履行法定职责或者法定义务所必需；
• 应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 在合理的范围内处理您自行公开或者已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
请您理解，上述服务功能中的部分信息独立存在时无法识别您的身份，不属于您的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合使用并可以识别您的身份，则在结合使用期间，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息视为个人信息并予以保护。
二、我们如何保护您的个人信息
1. 安全措施
为确保您的个人信息得到妥善保管，上海复瑞物业管理有限公司承诺根据适用法律和法规的规定采用适当的硬件、技术及组织措施，用以保护我们所收集的个人信息。我们高度重视个人信息安全合规工作，维持建立完善的信息安全管理体系。我们依法合理确定个人信息处理的操作权限，并定期对从业人员进行安全教育和培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 安全事件处置
为应对个人信息泄露、篡改、丢失等可能出现的风险，上海复瑞物业管理有限公司会对个人信息实行分类管理，规定个人信息安全事件处置的内部管理制度和操作规程。针对安全事件，我们将采取相应的加密、去标识化等安全技术措施。此外，为妥善处理个人信息安全事件，我们将安排专人予以响应及处理安全事件，对不同的安全事件采取切实有效的安全预案，及时制定及采取止损和补救措施，并积极配合相关政府部门协同工作。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们将依法启动应急预案，并以邮件、信函、电话、推送通知等方式及时向您告知：安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的应对措施、您可考虑采取的防范及补救措施以及我们的联系方式等。紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向个人告知的，我们将在紧急情况消除后及时告知。同时，我们还将按照有关政府部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
三、我们如何存储您的个人信息
1. 存储地点
上海复瑞物业管理有限公司在中华人民共和国境内收集和产生的全部个人信息将存储于中国境内，我们不会将您的个人信息传输出境外。
若我们确需将您的个人信息传输出境，我们将事先征得您的单独同意。在此类情况下，我们会要求接收方按照我们的约定、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，并确保您的个人信息将至少得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。
2. 存储期限
为履行本政策的目的，我们只会在所必需的最短期间内保留您的个人信息，适用法律和法规要求或允许更长保留期的除外。在您的个人信息超出保留期限后，或者您要求删除您的个人信息后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
未经过您的单独同意，上海复瑞物业管理有限公司不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
若我们确需要将您的个人信息与关联方、服务方和或其他第三方共享为您提供服务时，我们会严格遵循合法、正当、必要的原则，并征得您的单独同意。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• 在获取您的明确同意或授权后，我们会向其他第三方转让您的个人信息；
• 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等情况需要转移个人信息的，我们会要求新的持有您的个人信息的接收方继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该接收方重新征求您的授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
• 获得您单独同意，我们可能会公开披露您的个人信息；
• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
4. 征得您的同意的例外
在符合法律法规以及国家标准或者为了履行行政机关、司法机关要求的以下情形，共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
• 为了与您订立、履行合同所必需；
• 履行法定职责或者法定义务所必需；
• 应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
• 在合理的范围内处理您自行公开或者已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
请您知悉，根据适用的法律法规，若我们对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，则此类处理后信息的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、您的权利
您有权随时行使适用法律和法规赋予您的以下权利：
1. 查阅、复制、转移您的个人信息
您有权查阅您提供给我们的个人信息并向我们获取您的个人信息副本，法律法规规定的例外情况除外。
如果您请求将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将相应提供转移的途径。
2. 更正和补充您的个人信息
当您发现我们收集和处理的关于您的个人信息有错误或缺漏时，您有权要求我们做出更正和补充。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息；您也可以向我们提出删除个人信息的请求：
• 如果我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者实现处理目的不再必要；
• 如果我们保存您的个人信息期限已届满；
• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的服务；
• 如果我们不再为您提供服务。
在法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您的个人信息从技术上难以实现时，我们将停止除储存和采取必要的保护措施之外的处理。
4. 变更您授权同意的范围
在法律法规允许的前提下，您可以随时拒绝、或改变同意授权我们收集和处理您的个人信息的范围，或撤回您的授权。
请您理解，当您拒绝、或撤回同意或授权后，可能会对您的日常工作造成影响。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5. 响应您的上述请求
为了保护个人信息安全，在您行使您的权利时，我们将要求您提供有关身份证明以供我们查验，然后再处理您的请求。
您充分知晓，在以下情形中我们将无法响应您的请求：
• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的；以及
• 法律法规规定的其他情形。
六、 Cookie的使用
我们目前不涉及这方面内容。
七、未成年人保护
上海复瑞物业管理有限公司非常重视对未成年人个人信息的保护。除适用法律和法规的规定外，我们不会收集未成年人（未满十八周岁）的个人信息。如未经其监护人同意，未成年人请勿向我们提供个人信息。如有未成年人在未得到其父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们会尽快删除此类信息。
八、本政策的变更
因公司业务和经营的变化或适用法律的变化，我们会适时更新本政策。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更，也请您随时访问我们的平台以便及时了解最新的个人信息保护政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过电子邮件、短信、推送通知或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
• 我们的经营模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的处理方式等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
九、联系我们
如果您对本政策有任何疑问、建议，或如果您希望行使上述任何您的权利，请通过以下方式联系我们：上海市宝山区沪太路1138号7楼。通常情况下，我们将在15个工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，特别是如认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向电信管理部门、网信及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报。
本政策的最新发布日期为2024年1月10日，并自发布之日起正式生效。